زمانی که صحبت از سئو و بهینهسازی سایت به میان میآید، اکثر افرادی که در این زمینه سررشته دارند به فاکتورهایی نظیر بک لینکها، کلمات کلیدی یا سرعت سایت توجه مینمایند. در حالی که یکی از مهمترین معیارها در تجربه کاربری (UX) و تعامل کاربر با محتوا، Dwell Time یا مدت زمان حضور کاربر در سایت است. اما این معیار چه چیزی را نشان میدهد؟ Dwell Time نشان میدهد که کاربر بعد از ورود به سایت از طریق نتایج گوگل، چه مدت زمانی را در وبسایت شما باقی میماند؛ بنابراین هرچقدر این بازه زمانی طولانیتر باشد، به این معنی است که محتوای سایت شما توانسته نیاز او را بهتر برطرف نماید. در نتیجه، زمان ماندگاری کاربر میتواند به طور غیر مستقیم منجر به بهبود رتبه در موتور جستوجو گوگل شود. اگر علاقهمندید که بدانید dwell time چیست و اطلاعات بیشتری در این مورد به دست آورید، از شما دعوت میکنیم در ادامه این مطلب با مجموعه سوم شخص همراه باشید.
Dwell Time چیست و چگونه محاسبه میشود؟
Dwell Time به مدت زمانی اشاره دارد که کاربر پس از ورود به وبسایت از طریق نتایج موتور جست و جو گوگل، در همان صفحه باقی میماند و بعد به صفحه نتایج جستجو (SERP) باز میگردد. به بیان ساده، فرض کنید یک عبارت را در گوگل سرچ کردهاید و روی لینک یک وبسایت کلیک میکنید. مدت زمانی را که در آن سایت سپری خواهید کرد و صرف خواندن متن، مشاهده تصاویر یا تعامل با ویدیو میکنید و بعد دوباره به نتایج جستجو برمیگردد را اصطلاحاً Dwell Time میگویند.
یکی از مهمترین نکاتی که در مورد زمان ماندگاری کاربر وجود دارد، این است که برخلاف برخی از معیارهای سئو، ابزار مستقیمی برای اندازهگیری Dwell Time وجود ندارد. به طور معمول از طریق بررسی ترکیب دادههای Google Analytics نظیر Average Session Duration و نرخ پرش، میتوان به طور نسبی از زمان حضور کاربر در سایت مطلع شد.
تفاوت Dwell Time با Time on Page و Bounce Rate
یکی از اشتباهاتی که افراد در بحث سئو و بهینه سازی وب سایت انجام میدهند، این است که زمان حضور کاربر در سایت را با سایر معیارهای مشابه یکسان در نظر میگیرند؛ در حالی که هر یک از این مفاهیم معنای خاصی دارند. Neil Patel معتقد است Dwell Time با رضایت کاربر ارتباط مستقیم دارد؛ پس اگر کاربر به سرعت به نتایج گوگل بازگردد، گوگل این رفتار را به عنوان نشانهای از ناکارآمدی محتوا تعبیر مینماید.
-
زمان سپری شده در صفحه (Time on Page)
Time on Page به مدت زمانی اشاره دارد که کاربر در «یک صفحه» مشخص از وبسایت شما حضور پیدا میکند. این معیار را فارغ از این که کاربر از کجا وارد سایت شما شده یا این که بعد از خروج به کجا میرود، اندازهگیری میکنند. به عنوان مثال، کاربر از یک شبکه اجتماعی وارد سایت شما شده و به مدت 3 دقیقه در صفحه مقاله میماند و بعد به صفحه دیگری میرود یا این که مرورگر را به طور کل میبندند؛ در این حال، زمان سپری شده در همان صفحه 3 دقیقه محاسبه میشود. ناگفته نماند که این شاخص برای سنجش میزان جذابیت یا کاربردی بودن محتوای یک صفحه اهمیت زیادی دارد.
-
نرخ پرش (Bounce Rate)
نرخ پرش به درصد کاربرانی اشاره دارد که وارد یک صفحه از سایت شما شدهاند و بدون انجام هیچ تعاملی (مثلاً کلیک روی یک لینک خاص، رفتن به صفحات دیگر یا پر کردن یک فرم)، همان صفحه را ترک خواهند کرد. به بیان دیگر، اگر کاربر فقط یک صفحه از سایت شما را مشاهده نماید و بعد فوراً از آن صفحه خارج شود، به این رفتار اصطلاحاً «پرش» میگویند. زمانی که نرخ پرش بالاست، یعنی این که محتوای صفحهی سایت شما نتوانسته نیاز کاربر مورد نظر را برطرف نماید یا این که تجربه کاربری (UX) سایت ضعیف بوده است. البته، در برخی موارد مثل صفحات تک محصولی یا لندینگ پیجهای ساده، نرخ پرش بالا امری طبیعی تلقی میشود.
بیشتر بخوانید: محتوای سایت چیست
-
زمان حضور کاربر در سایت (Dwell Time)
و اما میرسیم به Dwell Time یا زمان حضور کاربر در سایت که شاخصی است که تنها در شرایط خاص محاسبه میشود:
«کاربر از نتایج موتور جستجوی گوگل وارد سایت شما شده و قبل از بازگشتِ دوباره به همان نتایج، مدتی را در صفحه سپری میکند.»
فرض کنید یک کاربر عبارت «بهترین دوربین مداربسته خانگی» را در گوگل جستجو کرده، وارد سایت شما شده و 4 دقیقه محتوای مقالهای که منتشر کردید را میخواند. سپس، مجدداً به نتایج گوگل برمیگردد. این مدت زمان همان Dwell Time است. شاخص Dwell Time برای گوگل بسیار اهمیت دارد؛ چرا که نشان میدهد محتوای شما تا چه حد موفق بوده نیاز واقعی کاربر را برطرف نماید.
بیشتر بخوانید: برای دریافت خدمات تبلیغات گوگل همین حالا با ما تماس بگیرید.
چرا Dwell Time برای سئو مهم است؟
گوگل به طور رسمی اعلام نکرده که Dwell Time یک معیار سئو مستقیم است؛ اما تحلیلهای Search Engine Journal و تحقیقات Backlinko در مجموع به ما نشان میدهند که این شاخص میتواند یک سیگنال رفتاری غیرمستقیم برای الگوریتمهای گوگل باشد؛ پس اهمیت Dwell Time را میتوانیم در چند نکته خلاصه کنیم:
- ارتباط با تجربه کاربری (UX): هرچه محتوای شما کاربردیتر باشد، کاربر بیشتر در سایت میماند.
- ارزیابی کیفیت محتوا: زمان ماندگاری کاربر در سایت نشان میدهد محتوای شما تا چه حد نیاز او را پاسخ داده است.
- سیگنال مثبت به موتور جستوجو گوگل: اگر کاربر سریعاً به نتایج برگردد، گوگل تصور میکند محتوای شما مرتبط یا مفید نبوده است.
- افزایش نرخ تبدیل: کاربری که مدت بیشتری در سایت بماند، احتمال بیشتری دارد اقداماتی مانند خرید، ثبتنام یا دانلود انجام دهد.
روشهای افزایش Dwell Time
برای افزایش زمان حضور کاربر در سایت روشهای مختلفی وجود دارد که در ادامه آنها را بررسی میکنیم:
- تولید محتوای ارزشمند، جامع و عمیق
- بهبود UX
- استفاده از محتوای چند رسانهای
- لینکسازی داخلی هوشمند
- بهروزرسانی منظم محتوا
1. تولید محتوای ارزشمند، جامع و عمیق
کاربرِ هدف شما باید در همان صفحه به پاسخ کامل پرسش خود برسد؛ مقالاتی که طولانی و جامع (Long-form content) هستند، معمولاً باعث افزایش مدت زمان حضور کاربر در سایت خواهند شد. البته، محتوای طولانی به معنای زیادهگویی یا بیارزش بودن آن نیست! در یک کلام، محتوا باید جامع و کاربردی باشد.
2. بهبود UX
طراحی کاربرپسند، ناوبری ساده، فونتهای خوانا و رنگبندی مناسب از جمله عواملی هستند که منجر به بهبود تجربه کاربری میشوند و به تبع کاربر تمایل پیدا میکند که زمان بیشتری را در سایت شما باقی بماند.
3. استفاده از محتوای چند رسانهای
ویدئوها، اینفوگرافیکها و تصاویر، کاربر را با محتوایی که منتشر کردهاید درگیر میکنند. به نقل از Wyzowl، 82 درصد از بازاریابان اظهار دارند که استفاده از ویدیو باعث افزایش Dwell Time در وبسایت آنها شده است.
4. لینکسازی داخلی هوشمند
کاربران هدف با لینکهای داخلی به صفحات مرتبط هدایت میشوند؛ پس با لینکسازی داخلی هوشمند و حرفهای، نه تنها Dwell Time افزایش پیدا خواهد کرد، بلکه نرخ پرش نیز کمتر میشود.
5. بهروزرسانی منظم محتوا
محتوای قدیمی ممنوع! کاربران علاقهمند به محتوای جدید هستند؛ بنابراین توصیه میکنیم مقالات قدیمی وبسایت خود را با دادهها و آمار جدید بهروزرسانی کنید.
سوم شخص؛ همراه کسبوکار شما در دنیای آنلاین!
در این مطلب دانستیم که dwell time چیست. برای افزایش Dwell Time به یک استراتژی درست و ترکیبی از سئو تکنیکال، استراتژی محتوا و بهینهسازی UX نیاز خواهید داشت. آژانس دیجیتال مارکتینگ سوم شخص با تکیه بر سالها تجربه در زمینه تولید محتوا و ارائه خدمات طراحی سایت و سئو مفتخر است که در جذب کاربران بیشتر، افزایش زمان ماندگاری آنها و در نهایت بهبود رتبه سایت در سئو به شما یاری رساند. برای کسب اطلاعات بیشتر، لطفاً با کارشناسان سوم شخص ارتباط برقرار نمایید.
سوالات متداول
- آیا گوگل مستقیماً از Dwell Time برای رتبهبندی استفاده میکند؟
خیر. گوگل هرگز بهطور رسمی تأیید نکرده است که Dwell Time معیار مستقیم رتبهبندی است؛ اما این شاخص میتواند به عنوان یک سیگنال رفتاری غیرمستقیم عمل نماید.
- Dwell Time خوب چه مدت است؟
میانگین ۲ تا ۴ دقیقه برای یک مقاله استاندارد مناسب است؛ البته این زمان بسته به نوع محتوا و هدف کاربر میتواند متفاوت باشد.
- چگونه Dwell Time را اندازهگیری کنیم؟
ابزار مستقیمی برای اندازهگیری وجود ندارد. اما با ترکیب دادههای Google Analytics (مانند Average Session Duration) و تحلیل نرخ پرش، میتوان تصویری تقریبی از زمان حضور کاربر به دست آورد.
