با وجود رقابت شدیدی که در دنیای دیجیتال شاهد آن هستیم، پیدا کردن راهی موثر برای جلب توجه کاربران هدف روزبهروز سختتر از دیروز میشود! در چنین شرایطی، کسبوکارها دنبال راهکارهایی میگردند که با کمترین هزینه بتوانند بیشتری میزان دیده شدن را به دست آورند. بازاریابی ویروسی از جمله استراتژیهای موثر بازاریابی محتوا در عصر شبکههای اجتماعی به حساب میآید. این رویکرد روی قدرت انتشار فردبهفرد تمرکز دارد و از این طریق پیام برند شما در کوتاهترین زمان ممکن به صورت گسترده پخش میشود. اگر علاقهمندید که بدانید بازاریابی ویروسی چیست و اطلاعات بیشتری در رابطه با این استراتژی بازاریابی به دست آورید، از شما دعوت میکنیم در ادامه این مقاله همراه سوم شخص باشید.
تعریف بازاریابی ویروسی
بازاریابی ویروسی (Viral Marketing) به نوعی از استراتژی بازاریابی اشاره دارد که در آن مخاطبان، پیام یا محتوای یک برند را به صورت داوطلبانه و با اشتیاق شخصی خود، با دیگران به اشتراک میگذارند. در نتیجه، پیام برند با سرعتی مشابه ویروس در بین افراد مختلف پخش میگردد. به نقل از HubSpot – Viral Marketing Guide:
«بازاریابی ویروسی روشی است که در آن برند تلاش میکند محتوایی خلق نماید که مخاطبان نتوانند در برابر اشتراکگذاری آن مقاومت کنند؛ محتوایی که اغلب سرگرمکننده، تأثیرگذار یا الهامبخش است.»
اهمیت و مزایای بازاریابی ویروسی
اما اهمیت و ضرورت بازاریابی ویروسی چیست؟ این روش بازاریابی میتواند مزایای متعددی برای برند شما به همراه آورد:
۱. صرفهجویی در هزینههای تبلیغات
در روش تبلیغات سنتی باید در ازای هر کلیک، نمایش تبلیغ یا جایگاه تبلیغات خود هزینه مستقیم پرداخت نمایید. در مقابل، در وایرال مارکتینگ این مخاطبان هدف شما هستند که محتوای شما را بدون نیاز به پرداخت هزینه اضافی بازنشر خواهند کرد. به بیان دیگر، اگر بتوانید یک محتوای خلاقانه و هوشمندانه تولید کنید، به یک ارتش نامرئی از بازاریابان رایگان دسترسی پیدا خواهید کرد!
۲. انتشار سریع و گسترده پیام برند در شبکههای اجتماعی
قدرت اصلی در وایرال مارکتینگ، سرعت انتشار بالای آن است. زمانی که محتوای شما جذاب باشد، کاربران آن را به سرعت در فیسبوک، اینستاگرام، توییتر، تیک تاک یا حتی پیامرسانها و انجمنهای آنلاین نیز به اشتراک خواهند گذاشت. این زنجیره اشتراکگذاری باعث میشود که پیام کسبوکار شما تنها ظرف چند ساعت یا چند روز به دست میلیونها کاربر برسد.
۳. افزایش آگاهی و شناخت برند
هر اندازه افراد بیشتری محتوای شما را ببینند و درباره آن صحبت کنند، آگاهی عمومی نسبت به برند شما بیشتر خواهد شد. به بیان دیگر، شما بدون صرف هزینههای گزاف تبلیغاتی، میتوانید نام برند خود را در ذهن هزاران یا میلیونها کاربر حک کنید. این ویژگی باعث شده که بسیاری از کسبوکارها، بازاریابی ویروسی را مکمل قدرتمند کمپینهای برندینگ در نظر بگیرند. شما می توانید برای دریافت مشاوره دیجیتال مارکتینگ با کارشناسان ما در سوم شخص در ارتباط باشید.
۴. تقویت اعتبار و اعتمادپذیری برند
کاربران در انتقال پیام برند در وایرال مارکتینگ نقش مهمی دارند. زمانی که محتوا از سمت فردی که برای مخاطب معتبر و قابل اعتماد است (مثل یک دوست صمیمی یا اینفلوئنسر محبوب) به اشتراک گذاشته شود، میزان تأثیرگذاری پیام چندین برابر بیشتر خواهد شد. در گزارش HubSpot نیز تأکید شده: «اعتماد مخاطبان به محتوای وایرال شده معمولاً چند برابر بیشتر از تبلیغات مستقیم است.»
۵. جذب مخاطبان بالقوه و افزایش نرخ تبدیل
هر اندازه دایره دیده شدن پیام برند شما وسیعتر باشد، به تبع احتمال جذب مشتری نیز افزایش پیدا خواهد کرد. محتوای ویروسی میتواند جامعه مخاطبان جدیدی را با برند شما آشنا نماید؛ مخاطبانی که شاید در شرایط عادی هرگز نسبت به تبلیغات سنتی شما واکنش نشان نمیدادند. بنابراین، اگر بتوانید کمپین وایرال را به درستی طراحی و اجرا نمایید، شاهد تأثیر مستقیم آن بر نرخ تبدیل و فروش خود خواهید بود.
مراحل کلیدی اجرای کمپینهای ویروسی
برای اجرای وایرال مارکتینگ، تنها نباید روی تولید محتوای جالب تمرکز کنید؛ بلکه فرایند اجرای این نوع کمپین باید بر اساس یک مسیر استاندارد و قابل اندازهگیری پیش برود تا شانس انتشارِ بیشتر محتوای شما افزایش پیدا کند. در ادامه، با مراحل اجرای کمپین ویروسی آشنا خواهیم شد:
۱. طراحی محتوای وایرال
نقطه شروع هر کمپین موفقی، تولید یک محتوای خلاقانه، احساسی، ساده و قابل اشتراکگذاری است. در این مرحله باید نیازها و دغدغههای مخاطب هدف را شناسایی نمایید و از ترندهای داغ در شبکههای اجتماعی نظیر تیک تاک و اینستاگرام الهام بگیرید.
۲. انتخاب بهترین کانالهای انتشار
اگر بهترین محتوا را تولید کرده باشید، اما آن را در جای درست منتشر نکنید، به نتیجه مطلوب نخواهید رسید. بررسی کنید که مخاطبان هدف شما بیشتر در کدام پلتفرمها فعال هستند و نوع محتوای شما برای هر پلتفرم چطور باید بومیسازی شود. به عنوان مثال، نسل Z در تیک تاک و اینستاگرام تعامل بیشتری دارد.
۳. انتشار محتوا در بهترین زمان ممکن
با انتشار محتوا در زمان درست، شانس دیده شدن محتوا چندین برابر افزایش پیدا خواهد کرد. شما باید پیک زمانی فعالیت کاربران در هر پلتفرم را بشناسید؛ به عنوان مثال، آخر هفتهها یا ساعات استراحت کاری، زمان خوبی برای انتشار محتواست.
۴. آنالیز عملکرد کمپین و تحلیل دادهها
پس از انتشار محتوا، برای سنجش موفقیت کمپین وایرال مارکتینگ باید عملکرد محتوای خود را به طور مستمر رصد نمایید. توصیه میشود در این مرحله نرخ بازدید، اشتراکگذاری، تعداد لایک و کامنت را اندازهگیری کنید و از ابزارهای حرفهای نظیر HubSpot، Google Analytics و ابزارهای آنالیز شبکههای اجتماعی نیز بهره ببرید.
۵. بهینهسازی مداوم برای موفقیتِ مجدد
بر اساس اطلاعات به دست آمده از آنالیز، اگر بخشی از محتوا عملکرد بهتری داشت، میتوانید در محتواهای بعدی از همان سبک استفاده نمایید. همچنین، تعامل کاربران را نیز باید بررسی کنید و محتوای جدید خود را بر اساس بازخورد واقعی کاربران بسازید. علاوه بر این، پیام برند را باید در کانالهایی که بهترین بازدهی را داشتهاند، دوباره منتشر نمایید.
تکنیکها و استراتژیهای موفق بازاریابی ویروسی
اکنون که میدانیم وایرال مارکتینگ چیست، در این بخش سراغ تکنیکهایی میرویم که با کمک آنها میتوانید عملکرد بهتری در اجرای کمپین وایرال داشته باشید:
- ایجاد احساسات قوی: محتوای شما باید سرگرمکننده، خندهدار، الهامبخش یا حتی شوکهکننده باشد تا بتوانید واکنش فوری از سوی کاربران دریافت نمایید.
- ساده و قابل فهم بودن: فراموش نکنید که محتوای پیچیده شانس بسیار کمتری برای وایرال شدن دارد.
- تشویق به اشتراکگذاری: با استفاده از فراخوان مستقیم برای به اشتراکگذاری، CTA و هشتگهای جذاب میتوان شانس دیده شدن محتوا را افزایش داد.
- همکاری با اینفلوئنسرها: افراد تأثیرگذار یا همان اینفلوئنسرها در شبکههای اجتماعی میتوانند به عنوان کاتالیزور انتشار محتوا عمل کنند.
- توجه به ترندها: محتواهایی که به موقع، در زمان مناسب و متناسب با موضوعات و اخبار جدید منتشر میشوند، بهتر دیده خواهند شد.
تفاوت بازاریابی ویروسی با بازاریابی دهانبهدهان و چریکی
بازاریابی ویروسی با بازاریابی دهانبههان و چریکی از جهات مختلفی تفاوت دارد؛ در جدول زیر به مقایسه این سه روش بازاریابی خواهیم پرداخت:
| ویژگیها | بازاریابی ویروسی | بازاریابی دهانبهدهان | بازاریابی چریکی |
| هدف | انتشار سریع محتوا در شبکههای اجتماعی | توصیه طبیعی مشتریان به دیگران | جلب توجه با ایدههای خلاقانه و غیرمنتظره |
| کانال اصلی | فیسبوک، اینستاگرام، توییتر، تیکتاک | مکالمات روزمره، انجمنها | فضاهای عمومی، کمپینهای خاص |
| کنترل برند | متوسط | کم | زیاد |
| زمان تأثیر | سریع و کوتاهمدت | تدریجی و ماندگار | کوتاهمدت یا میانمدت |
ابزارها و پلتفرمهای مناسب برای وایرال مارکتینگ
استفاده درست از ابزارها باعث میشود که محتوای شما به بهترین شکل ممکن به کاربران هدف برسد و شانس تبلیغات ویروسی چند برابر بیشتر شود:
۱. شبکههای اجتماعی
تبلیغات در شبکههای اجتماعی بستری برای تبلیغات وایرال هستند؛ از جمله مهمترین موارد میتوان به اینستاگرام، تیک تاک، توییتر و فیسبوک اشاره داشت.
۲. ابزارهای آنالیز شبکههای اجتماعی
- HubSpot: ارائه داشبورد تحلیلی، نمایش نرخ اشتراکگذاری، کلیکها و تعامل.
- Google Analytics: امکان بررسی مسیر ترافیک ورودی به وبسایت و تحلیل رفتار بازدیدکنندگان.
- Hootsuite: زمانبندی پستها، گزارشهای تحلیلی از عملکرد محتوای وایرال در کانالهای مختلف.
۳. پلتفرمهای تبلیغاتی
- Google Ads: خدمات گوگل ادز مناسب برای هدفگیری مخاطبانی که در جستوجوی موضوعات خاص هستند.
- Facebook Ads: ایجاد کمپینهای هدفمند با بودجه کم و بازدهی بالا.
- پلتفرمهای تبلیغات محتوایی: مثل Outbrain یا Taboola که محتوای شما را در سایتهای پربازدید منتشر میکنند.
مثالها و کیسهای موفق تبلیغات ویروسی
بررسی کمیپنهای موفق، بهترین روش برای الهام گرفتن در طراحی یک کمپین بازاریابی ویروسی است. در ادامه با چند مورد از کیسهای موفق آشنا میشویم:
۱. Ice Bucket Challenge
کمپین Ice Bucket Challenge برای حمایت از بیماران ALS، با چالش ریختن سطل آب یخ بر سر، توانست نظر میلیونها نفر در سراسر جهان را به سوی خود جلب نماید. این کمپین در کمتر از چند هفته، رکورد جدیدی در کمکهای مالی شکست.
۲. Old Spice
برند Old Spice سری ویدیوهای طنزآمیز منتشر نمود و نشان داد که یک برند قدیمی با انتشار محتوای خلاقانه میتواند جوانان را به وجد آورد. HubSpot از این کمپین بهعنوان یک نمونه طلایی تبلیغات ویروسی یاد میکند.
۳. Dove
برند Dove با تمرکز روی زیبایی واقعی و تصویرسازی مثبت از بدن، یک سری محتواهای الهامبخش منتشر نمود که به سرعت وایرال شد. Dove نشان داد که محتواهای احساسی و واقعی یک ابزار قدرتمند در وایرال مارکتینگ هستند.
سوم شخص؛ همراه کسبوکار شما در دنیای رقابتی دیجیتال!
در این مقاله با بازاریابی ویروسی آشنایی پیدا کردیم؛ چنانچه دنبال یک تیم متخصص برای طراحی یک کمپین وایرال موفق میگردید، مجموعه سوم شخص مفتخر است که در این مسیر همراه شما باشد. تیم سوم شخص با تکیه بر تجربه خود در عرصه دیجیتال، خدمات دیجیتال مارکتینگ و تبلیغات اینترنتی را با تضمین بازدهی بالا به شما ارائه میکند. برای کسب اطلاعات بیشتر، میتوانید با کارشناسان سوم شخص ارتباط برقرار نمایید.
سوالات متداول
۱. بازاریابی ویروسی چیست؟
بازاریابی ویروسی به روشی از بازاریابی گفته میشود که در آن پیام برند بهطور خودجوش و سریع توسط مخاطبان به اشتراک گذاشته میشود.
۲. بازاریابی ویروسی چه تفاوتی با بازاریابی دهانبهدهان دارد؟
بازاریابی دهانبهدهان بیشتر به توصیههای طبیعی مشتریان متکی است، در حالی که وایرال مارکتینگ به طراحی هوشمندانه محتوایی میپردازد که هدفش اشتراکگذاری گسترده باشد.
۳. مراحل اجرای یک کمپین بازاریابی ویروسی کدامند؟
ایدهپردازی و طراحی محتوا، انتخاب پلتفرم مناسب مثل اینستاگرام یا تیکتاک، انتشار در زمان مناسب، آنالیز با ابزارهای حرفهای و بهینهسازی.
۴. چگونه محتوای وایرال تولید کنیم؟
با شناخت مخاطب، طراحی محتوای احساسی یا خلاقانه، همکاری با اینفلوئنسرها و انتشار در بسترهای مناسب.
۵. بهترین پلتفرمها برای بازاریابی ویروسی کدامند؟
فیسبوک، اینستاگرام، توییتر و تیکتاک مهمترین بسترها برای وایرال مارکتینگ هستند.
